با توجه به نیازمندیهای مطرحشده که شامل دریافت ورودی صوتی، استفاده از هوش مصنوعی، تأیید دو مرحلهای انسانی، و انتشار خروجی در تلگرام، CRM و پایگاه داده است، پلتفرم n8n به دلیل قابلیتهای پیشرفته در ساخت ایجنتهای هوش مصنوعی، مدیریت جریانهای کاری پیچیده و پیادهسازی Human-in-the-Loop، انتخاب مناسبی برای این معماری محسوب میشود.
این سیستم بهصورت یک Agentic Workflow طراحی میشود که در آن هوش مصنوعی نقش تحلیلگر و تولیدکننده ساختار را دارد و تصمیمهای حساس صرفاً با تأیید انسان نهایی میشوند.
فاز ۱: دریافت ورودی صوتی و تولید تسک
دریافت ورودی
فرآیند با دریافت پیام صوتی از طریق ربات تلگرام آغاز میشود. پیام صوتی بهعنوان ورودی اولیه سیستم در نظر گرفته میشود.
تبدیل صوت به متن
محتوای صوتی با استفاده از سرویس تبدیل گفتار به متن (Speech-to-Text) به متن خام تبدیل میشود تا برای پردازشهای بعدی قابل استفاده باشد.
تولید تسک با هوش مصنوعی
متن استخراجشده به یک AI Agent ارسال میشود.
این ایجنت:
-
از یک مدل زبانی بزرگ (LLM) بهعنوان موتور استدلال استفاده میکند
-
به دانش پروژه، چارچوبهای تسکنویسی و تسکهای قبلی از طریق معماری RAG دسترسی دارد
-
خروجی را بهصورت یک تسک استاندارد، ساختاریافته و قابل انتشار تولید میکند
فاز ۲: تأیید انسانی (Human-in-the-Loop)
انتشار تسک اولیه
تسک تولیدشده توسط هوش مصنوعی در گروه مدیریتی تلگرام منتشر میشود.
تأیید دو مرحلهای
سیستم منتظر دریافت تأیید (????) از دو حساب کاربری مشخص میماند.
تا زمانی که هر دو تأیید ثبت نشود:
فاز ۳: انتشار رسمی تسک
پس از تأیید نهایی:
فاز ۴: دریافت پاسخ پیمانکار و تأیید ثانویه
دریافت درخواست پیمانکار
پاسخ یا درخواست پیمانکار از طریق CRM یا وبهوک به سیستم ارسال میشود.
انتشار برای بررسی
پیام پیمانکار در گروه مدیریتی تلگرام منتشر میشود.
تأیید ثانویه
مجدداً فرآیند تأیید دو مرحلهای با ???? اجرا میشود.
پس از تأیید:
فاز ۵: تبدیل تسک به واقعه (Event)
استخراج واقعه با هوش مصنوعی
اطلاعات نهایی تسک تأییدشده به AI Agent ارسال میشود تا به یک واقعه ساختاریافته شامل:
-
نام واقعه
-
تاریخ شروع
-
تاریخ پایان
-
توضیحات
تبدیل شود.
تمام دادههای زمانی در فرمت استاندارد ISO تولید میشوند.
ثبت در پایگاه داده
واقعه نهایی بهصورت خودکار در پایگاه داده مشخصشده ذخیره میشود.
جمعبندی
این سیستم نمونهای کامل از یک جریان کار ایجنتمحور است که در آن:
-
هوش مصنوعی تولید و ساختاردهی میکند
-
انسان تصمیم نهایی را میگیرد
-
تلگرام نقش رابط انسانی را دارد
-
CRM و دیتابیس خروجی رسمی و پایدار سیستم هستند
در این معماری:
-
هیچ تسکی بدون تأیید انسانی منتشر نمیشود
-
هیچ واقعهای بهصورت دستی ثبت نمیگردد
-
AI ابزار است، نه مرجع تصمیمگیری
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
منابع تسک:
لینک سایت رسمی پروژه :
https://rgb.irpsc.com/fa
دسترسی به سامانه مدیریت بر مدیران :
https://crm.irpsc.com